项目简介
Nihao Travel 是面向外国游客的中国旅行服务网站,用目的地大图卡和三张服务卡组织内容。
挑战
服务型产品最难讲清“你到底提供什么”,客户要的是边界清晰而不是形容词。主要要求包括:
- 三项服务要一眼分开,不能揉成一段话
- 目的地多,列表页容易变成图片墙
- 外国游客对可信度和响应速度特别敏感
我们的解决方案
我们先把“能做什么”讲完,再讲“去哪”:
- 定制路线/预订服务/陪同三项做成并列卡片,先交代服务边界
- 目的地一座城市一张大图卡,适合快速浏览
- 首屏留视频位,用画面传递现场感
- 服务页写明流程与响应时间,替代“专业高效”这类形容词
结果
访客先看懂服务边界,再挑目的地。询价时已经知道要哪条线路、几个人、什么时间,沟通效率高了不止一点。